Zhepnex menyatukan WhatsApp, Instagram, Telegram, dan webchat dalam satu inbox. Kelola percakapan, distribusi tim, otomatisasi, dan SLA — dari satu platform yang cepat.
Dipercaya oleh tim yang terus bertumbuh
Chat pelanggan ada di banyak channel, akun, dan perangkat yang berbeda.
Sebagian agent kelebihan beban, sementara yang lain tidak kebagian tugas.
Tak ada visibilitas real-time yang membuat SLA dan kualitas sulit dijaga.
Data percakapan tidak terstruktur, sulit dicari, dan sulit jadi insight.
Dari percakapan masuk hingga analitik dan keputusan operasional — semuanya terhubung.
Semua channel masuk ke satu omnichannel inbox.
Percakapan dialihkan ke agent yang tepat otomatis.
Agent membalas cepat dengan knowledge yang tepat.
Workflow & bot menangani pertanyaan berulang.
SLA, performa tim, dan insight dalam satu dashboard.
Tugas repetitif berkurang dengan otomasi & AI.
Distribusi otomatis & template mempercepat balasan.
Monitoring real-time & alert menjaga SLA tetap aman.
Semua percakapan tersimpan dan mudah dianalisis.
Kelola banyak brand & agent dalam satu dashboard terpusat.
Tangani ribuan percakapan dengan automation & routing cerdas.
Deteksi fraud & aktivitas mencurigakan secara real-time.
Kelola tim lintas lokasi, shift, dan divisi dengan mudah.
Cari percakapan, segmentasi, dan temukan pola layanan.
Zhepnex terhubung ke channel favorit pelanggan Anda lewat WhatsApp Cloud API resmi dan integrasi native — tanpa setup rumit.
Lihat semua integrasiEstimasi penghematan waktu & biaya tim Anda dengan Zhepnex.
Mulai gratis, upgrade saat tim Anda bertumbuh. Tanpa kartu kredit.
Untuk tim kecil yang ingin mulai omnichannel.
Untuk bisnis yang sedang berkembang cepat.
Untuk operasi skala besar dengan kontrol penuh.
Untuk kebutuhan enterprise dengan tuntutan tinggi.
Coba demo gratis atau konsultasikan kebutuhan tim Anda bersama kami.